Trattoria & Gelateria "Il Lago" - Zwenkau

Kaninchens_Welt

Auf Spaghetti ganze 1,5 Stunden warten zu müssen, obwohl alle anderen Gäste um einen herum bedient werden, ist schon eine Hausnummer. Einen nach Nachfrage weiterhin zu ignorieren und uns dann später offensichtlich viel kleinere Portionen als allen anderen zu servieren, das ist dann schon langsam unverschämt. Das war definitiv unser letzter Besuch dort!

Felicitas M.

Leider konnten wir unseren Besuch in diesem Eiscafé nicht wirklich genießen. Zwar hat das Eis gut geschmeckt, aber der Service ließ stark zu wünschen übrig. Schon beim ersten Kontakt fragte ich, ob es eine Eiskarte gibt – „Nein, gibt es nicht“, war die knappe Antwort des Kellners. Auf Nachfrage, welche Sorten denn angeboten werden, kam lediglich: „Schoko, Vanille, Erdbeer“. Später stellte sich jedoch heraus, dass es tatsächlich noch viele weitere Sorten gegeben hätte. Service und freundliche Auskunft sehen für uns anders aus.

Die bestellten Eisbecher wurden dann auch noch mit den falschen Sorten gebracht. Als wir ihn direkt darauf ansprachen, sagte er lediglich, „der Chef hat das halt so gemacht“ – ohne Entschuldigung oder Bereitschaft, das Problem zu beheben. Auch nach wiederholtem Hinweis blieb er pampig und völlig unkooperativ. Erst auf ausdrückliche Nachfrage brachte er dann die richtigen Sorten – allerdings nicht in neu gemachten Eisbechern, sondern er stellte jedem einfach noch eine zusätzliche Kugel auf den Tisch, ohne zu fragen, ob das für uns überhaupt in Ordnung ist.

Wenn ich für etwas bezahle, möchte ich auch das bekommen, was ich bestellt habe – und nicht irgendeine halbherzige Korrektur, die nicht abgesprochen wurde. Diese Selbstverständlichkeit und Gleichgültigkeit im Umgang mit Gästen hat uns wirklich schockiert. Schade, denn das Eis war an sich lecker – aber der gesamte Service war leider alles andere als gastfreundlich.

Martin N.

Der Kellner hat uns schroff begrüßt und uns gefragt was wir wollen. Wir teilten ihm mit, dass wir gern einen Platz für Zwei haben möchten. Danach ist er kommentarlos gegangen und hat sich um Gäste gekümmert. Nach etwas Wartezeit sind wir auch gegangen. Essen kann ich nicht bewerten.

Silvio

Wenn wir am Zwenkauer See sind kommen wir gern hier zum Italiener. Direkt am Hafen gelegen mit Blick auf den Hafen sitzt man immer sehr gemütlich und kann den Sonnenuntergang erleben. Es gibt typische italienische Küche. Mit unserer Auswahl der Speisen und Getränke lagen wir bis jetzt immer richtig. Danke für eure Gastfreundlichkeit.

Andreas

Besser geht nicht. Zum frischen leckeren Chefsalat mit frischem Schinken gab es das beste Pizzabrot, dass wir jemals gegessen haben. Der Service war super nett und aufmerksam. Ein toller Abend. Weiter so!

familydrescher

Was für ein schöner Abend! Mit Blick auf den See in wunderschöner Abendsonne haben wir einen tollen italienischen Abend genossen.
Vorspeise, Hauptspeise und Getränke waren super. Der Service außerordentlich freundlich und nett. Auf alle unsere Wünsche wurde eingegangen. Wir sagen ganz herzlich Dankeschön an das Team von Trattoria Gelateria „ Il Lago“

Ronald ?. U.

Überteuert!!! Mozzarella hat auf der Pizza gefehlt! Auf Nachfrage wurde dies bestritten...
Tiramisu kommt im Eisbecher und als Billigversion.
Ich wurde lange nicht so verar..!
Wahrscheinlich ist die Pacht so hoch, dass der Betreiber das nötig hat.
In Italien würde sich selbst die Mafia peinlich berührt abwenden.
Das Dessert war geschmacklich dagegen hervorragend und mal was anderes.
K.A warum die das typisch italienische so vermasselt haben.

Jens B.

Sehr schönes italienisches Restaurant direkt am neuen Hafen von Zwenkau. Sehr leckere Speisen und Getränke mit super Ambiente!