SIXT Autovermietung Berlin Hauptbahnhof - Berlin

Adel B.

Service ist auf einem sehr schlechten Niveau!

Das reservierte Auto war zum angegebenen Zeitpunkt und Datum nicht bereit. Der Mitarbeiter war offensichtlich mehr daran interessiert, Feierabend zu machen, obwohl noch 30 Minuten Arbeitszeit übrig waren. Es wurde keine Alternative vorgeschlagen, und mir wurde lediglich gesagt, ich solle am nächsten Tag wiederkommen, um das Fahrzeug abzuholen. Sehr enttäuschender Service!

Gregor ?. W.

Unfassbar, wie lange man hier wartet, um behandelt zu werden. Es war gerade mal eine (!) Mitarbeiterin vor Ort. Auf Rückfrage, warum die Geschäftsstelle so stark unterbesetzt sei, meinte sie, dass Sixt massiv Kosten spart und Beschwerden im Sand verlaufen. Was ein schlechter Service!!!

Iris R.

Leider kann ich Sixt überhaupt nicht weiterempfehlen. Bei meiner letzten Anmietung vor vier Monaten wurde mein Name trotz Vorlage von Ausweis und Führerschein falsch eingetragen. Seitdem warte ich vergeblich auf die Rückerstattung meiner Kaution. Der Kundenservice war unkooperativ und konnte das Problem bis heute nicht lösen. Diese Erfahrung war extrem frustrierend, und ich werde in Zukunft definitiv eine andere Autovermietung wählen. nicht mal ein halber Stern verdient 👎🏻

Sven T.

Das vorher gebuchte Fahrzeug stand zur Verfügung. Wie gewohnt, gute Fahrzeuge im ordentlichen Zustand. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter am Counter von Sixt.

Hakan A.

Wegen 2 Std Verspätung musste ich kompletten Tag bezahlen. Die Erklärungen wurden ignoriert und Geld war in Vordergrunds. Für mich ist es Abzocke!

Olaf M.

Fuhr am 29.08.2024 kurz vor 12:00 in das Tiefgaragenparkhaus der Deutschen Bahn am Berliner Hauptbahnhof um meinen Mietwagen zurückzugeben. Der Ticketautomat der Tiefgarage war defekt, und ich habe die Telefontaste gedrückt um Hilfe anzufordern. Der Mitarbeiter am anderen Ende meinte lediglich das Parkhaus sei voll. Es war offensichtlich nicht voll, weil man von der Schranke aus leere Plätze sehen konnte. Auch nachdem ich sagte, dass ich meinen Mietwagen bei Sixt zurückgeben wolle, kam nur die Antwort das Parkhaus sei voll. Auch auf den Hinweis, dass sich hinter mir eine Schlange gebildet habe, und ob nicht jemand kommen könnte keine Reaktion. Stattdessen einfach aufgelegt. Ich habe mehrmals versucht anzurufen, die Fahrer hinter mir wurden auch schon wütend, aber der Mitarbeiter hat jedesmal einfach aufgelegt mit dem Kommentar, das Parkhaus sei voll. Inkompetenz der Bahn, und gefährlich wenn man seinen Mietwagen zurückgeben muss und nicht mehr viel Zeit hat, um seinen Zug zu erreichen. Wir haben insgesamt mehr als 20 Minuten gewartet, bis ein anderer Mitarbeiter an der Gegensprechanlage war, und einen Mitarbeiter schickte. Meine Frau ist noch zur Abgabestation von Sixt im dritten Untergeschoss gelaufen, aber die Mitarbeiten von Sixt konnten oder wollten auch nicht helfen. Der Mietwagen war okay, die Rückgabe an dieser Station ist aber nicht akzeptabel. Ich habe dieses Feedback auch bei der DB BahnPark eingestellt

Dori S.

Sehr freundliche und geduldige Mitarbeiterin am Counter. Gute Preis-Leistung Beratung.

emilie B.

Wir wurden von Benedikt beraten und sind äußerst zufrieden. Haben sehr kurzfristig ein gutes Auto zum fairen Preis bekommen und Benedikt war äußerst freundlich und sehr zuvorkommend. Er hat sich stehts bemüht das beste für uns rauszuholen. Großen Dank an ihn.