Restaurant Platon - Riesa

Sven F.

Kurzentschlossen waren wir zum Abend hier essen. Das Servicepersonal war umsichtig und sehr zuvorkommend. Das Essen wurde zügig serviert und war auch geschmacklich hervorragend. Kräftig gewürzt. Alles in allem ein toller Ausklang des Abends

Angelika W.

Das Bestell System sollte überdacht werden. Wir hatten einen Tisch für 18:00 Uhr bestellt beim " Chef" und es war einfach alles proppevoll im " Hauptrestaurant" . Eine lange Schlange bildete sich am Eingang und vor dem Lokal.
Nach einer geraumen Wartezeit ( es kam ja auch niemand zu uns) haben wir nachgefragt und wurden in das 2. Restaurant gebracht und an einen Tisch mit fremden Gästen gesetzt!
Hatten wir auch noch nie .
Die Bestellung wurde sehr nett entgegen genommen und auch Getränke und Salatteller kamen recht zügig.
Wir haben immer nachgefragt,ob das Essen pünktlich kommen würde.

Nur war das Hauptessen auch nach 1 Stunde nicht in Sicht .
Auf Nachfragen wurde vom Chef etwas genervt reagiert.
Da wir aber Karten für ein Event in Riesa hatten ,standen wir etwas unter Zeitdruck,was wir von Anfang an gesagt haben
Als wir das Restaurant ohne Hauptgericht verlassen wollten ,gab es einen heftigen Streit um die Bezahlung,da wir ja das Essen nicht hatten ,wollten wir auch nur Getränke und Salat bezahlen.

Das ging aber gar nicht .
Also haben wir uns genervt hingesetzt und das Essen bekommen,hastig verzehrt und sind zum Event gerannt .
Das Essen war zwar lecker,konnte aber nicht genossen werden.

Fazit : wer unter Zeitdruck steht ,sollte sich nicht drauf verlassen,das auch alles zeitnah geliefert wird und man pünktlich zum Termin kommt.
Die Location ist aber sehr schön.
Und die Kellnerinnen allesamt nett.

Ibex

Wir waren gestern das erste Mal dort essen und es war wunderbar 👌😋
Wir hatten drei verschiedene Vorspeisen. Die Vorspeisen waren allesamt sehr lecker und die Menge absolut Ok!
Zum Hauptgericht gab es auch noch einen Salat mit Brot für jeden.
Das Hauptgericht selbst war reichlich und schick angerichtet. Wir hätten gerne noch mehr gegessen, so gut war es!
Das Personal im Platon ist auch sehr freundlich und engagiert.
Wir kommen gerne nochmal wieder! 👍

Simon F.

2 Sterne für das Restaurant Platon in Riesa – leider eine enttäuschende Erfahrung

Wir hatten uns eigentlich auf einen schönen Abend im Restaurant Platon gefreut – und dieser hätte es auch werden können. Leider wurde daraus ein ziemliches Ärgernis. Schon eine Woche vorher hatten wir extra für 18 Uhr reserviert, da wir um 20 Uhr Karten für eine Veranstaltung in der WT-Arena hatten. Zeitlich also alles gut geplant – dachten wir.

Wir waren pünktlich um 17:50 Uhr da, das Restaurant war gut besucht. Erst 15 Minuten später kam ein Kellner, um unsere Bestellung aufzunehmen – sowohl Getränke als auch Essen. Die Getränke und unsere Vorspeise wurden dann gegen 18:40 Uhr serviert, also fast eine Stunde nach unserer Ankunft. Beides war qualitativ in Ordnung – die Vorspeise war lecker, das Ambiente stilvoll und angenehm. Die Freundlichkeit der meisten Kellner war ebenfalls lobenswert.

Ab dann lief jedoch leider alles aus dem Ruder:
Um 18:50 Uhr wiesen wir höflich darauf hin, dass wir spätestens um 19:30 Uhr aufbrechen müssten. Die Info wurde entgegengenommen – ohne sichtbare Konsequenz. Um 19 Uhr sprach ich noch einmal direkt mit der Chefin. Ihre Reaktion war eher genervt als lösungsorientiert.

19:10 Uhr: erneute Nachfrage – Antwort: „In 10 bis 15 Minuten ist das Essen da.“
19:21 Uhr: wieder nachgefragt – diesmal hieß es, man wisse es nicht genau, man solle „doch selbst sehen, wie viel los sei“. Als Gast fühlt man sich da weder ernst genommen noch wertgeschätzt.

Wir stornierten daraufhin das Hauptgericht – schweren Herzens, denn hungrig zur Veranstaltung zu gehen war sicher nicht der Plan. Die Kellnerin kündigte an, die Chefin sei in zwei Minuten bei uns. Nach fünf Minuten Wartezeit ohne Reaktion haben wir dann für Vorspeise und Getränke gezahlt und sind gegangen.

Ein Abend, der mit ein wenig Organisation und Achtsamkeit hätte gerettet werden können. Besonders bitter ist, dass wir durch eine frühzeitige Reservierung alles dafür getan hatten, eine stressfreie Mahlzeit vor der Veranstaltung zu genießen. Dass es trotz mehrfacher Hinweise nicht möglich war, rechtzeitig das Essen zu servieren, ist aus unserer Sicht ein klarer Fall von mangelndem Kundenservice. Auch der wenig empathische Umgang mit unserer Situation trug zur Enttäuschung bei.

Positiv: tolles Ambiente, leckere Vorspeise, überwiegend freundliches Personal.
Negativ: gravierende organisatorische Mängel, fehlendes Zeitmanagement, wenig Verständnis für den Kundenkontext.

Fazit: Zwei Sterne – mit viel gutem Willen. Das Platon hat Potenzial, aber an Achtsamkeit, Kommunikation und Kundenorientierung muss dringend gearbeitet werden.

Thomas T.

Wir waren an einem Sonntag zum Mittagessen in dieser Gaststätte. Die zubereiten Gerichte haben sehr gut geschmeckt. Das Personal war freundlich und zuvorkommend. Zu Beginn gab es einen Ouzo aufs Haus. Wir kommen gern wieder hier her. Wenn man sein Gericht nicht schafft, dann wird kostenlos verpackt und mitgegeben.

Roger K.

Sehr leckeres griechisches Essen. Alles frisch und das Personal ist sehr nett. Es gibt am Anfang einen kostenlosen Ouzo. Kartenzahlung möglich. Komme gerne wieder. Update 07.05.25: Essen war sehr gut, allerdings schmeckte der Suflaki-Spieß nach altem Fett, die Kritik wurde abgeschmettert ohne der Küche Bescheid zu sagen, der Geschmack und Geruch war angeblich das Gewürz weil ja auf dem Grill das Fleisch gemacht wird ohne Fett, sei es drum, Kritik wurde nicht an die Küche weiter geleitet, ich wollte auch keinen Ersatz haben der mir angeboten wurde, weil man ist dann even satt. Ich wurde dann auch nicht mehr mit ouzo bedacht oder so und man ignorierte mich, habe dann nichtmal mehr meinen obligatorischen Wein bestellen können…deshalb muss Kfz beim Essen runter auf 2 Sterne von vormals 5 gehen, somit kann es auch nur insgesamt 4 Sterne geben, mal sehen wie es beim nächsten Mal ist mit dem Essen, kann ja eine Eintagsfliege gewesen sein. Es war der Platon-Teller.

Astrid M. (.

Ich war sehr positiv überrascht. Der Service war angenehm und freundlich. Bei den Speisen gab es eine große Auswahl und es war sehr lecker und der eisgekühlte Ouzo vor und nach dem Essen hat natürlich auch nicht gefehlt. Ich habe mich rundherum wohl gefühlt und werde sicher bald wiederkommen.

Kai ?. F.

Ambiente an sich war schön, hatte aber was von Massenabfertigung. Lautstärkepegel war zum Schluss so Laut das man sich nicht mehr ruhig unterhalten konnte. Das Essen war teils schon kalt und das Rumpsteak war komplett durchgebraten. Preisnachlass gab es keinen. Würde ich nicht nochmal Essen gehen.