Pizzaria Roma - Zittau

Julia K.

Man Bestellt einen Burger mit ausschließlich Brot, Fleisch und Käse, bekommt aber einen mit allem darauf. Daraufhin habe ich dort angerufen und gesagt, das ich etwas falsches geliefert bekommen habe… Danach wurde ich am Telefon angepöbelt und für Dumm verkauft von jemanden der erst nach der 5. Erklärung verstanden hat was ich sagen wollte (was nicht böse gemeint ist, aber um so weniger verstanden wurde, desto mehr wurde gesagt, das ich daran schuld sei und halt Pech habe..) Am Ende habe ich 30,00€ für nen falsch belegten Burger, ner kalten Pizza, einem Matschigen Schnitzel und Beleidigungen bezahlt…

eigene S.

Ich weiß echt nicht wieso man die negativen Kritikpunkte so unfreundlich und ekelhaft verfassen muss. Das geht definitiv freundlicher!

Ich persönlich liebe Roma, ich bin seit jahren stammkunde! bis auf ein einziges mal in 6 jahren war ich bisher top zufrieden!!! Das Essen schmeckt super, das Personal ist freundlich und man bekommt sein Essen innerhalb von 30 min.

René S.

Bestellung über Lieferando. Anlieferung hat 2h gedauert obwohl "normal" 45-60 Minuten sind. Von der gelieferten Pizza 🍕 waren wir enttäuscht. Warm war diese aber ansonsten nix als Käse und Tiefkühlteig. Da kann man sich gleich einen Tiefkühlpizza kaufen und hat mehr davon...

Maria M.

3 mal bestellt, 3 mal unzufrieden...
Das erste mal haben wir ein Rahmschnitzel bestellt und stattdessen ein Zigeunerschnitzel bekommen, das zweite und dritte mal eine Pizza bestellt, welche schief in der Transportbox gelagert wurde und deshalb der Belag mehr am Karton anstatt auf der Pizza klebte... Zudem wurde ein Dönerteller nicht mit gewünschter Knobisoße und wenig Zwiebeln, sondern mit Kräutersoße und ohne Zwiebeln geliefert.
Wer also auf Überraschungsessen steht, kann gern bestellen... Wir nicht mehr!

Lebensmittel P.

von vorne bis hinten widerlich!! auch an der Reaktion der Betreiber lässt sich gut erkennen welche Ambitionen man hat: gar keine!! "die Kunden mögen es" - ja die die außerhalb von TK noch nie ne Pizza gegessen haben. weiss auch nicht was die Nationalität der Betreiber mit Pizza zu tun hat - die können es rein gar nicht!! Pizza schwimmt auch im Karton weil sie viel zu klein ist (grosse wurde bestellt. bei Anruf wurde ich vom Betreiber bedroht).

also man kann von diesem Laden nur die Finger lassen. absolut abartig was da vor sich geht und dem Gesundheitsamt wird nun auch mal bescheid gegeben. es stinkt da und sieht aus als wäre es seit Eröffnung vom Vorbesitzer nicht mehr sauber gemacht worden 😝

wäre ich Rom - ich würde die Betreiber verklagen! absolute Unverschämtheit dieser Name.

edit nach Antwort des Betreibers: wenn du mir halb so viel Energie in dein Essen stecken würdest wie deine schlechten antworten hier, wäre allen geholfen. dein fraß ist müll - für manche sicher genug. da du dir und deinen Angestellten mit absoluter Sicherheit kein Gehalt auszahlst, wüsste ich jetzt nicht wo die Herausforderung liegt "sich am Markt zu halten". kleiner Hinweis: in Zittau gibt es einen Markt für müllfraß 😉 und meine Frustration beruht auf deiner ekelhaften Art jegliche Kritik abzuwiegeln. aber Gesundheitsamt kommt bald vorbei 🙂 klär den Rest mit denen!

Belinda Z.

Das erste und das letzte mal.
Haben über Lieferando bei ihnen bestellt. Leider unglaublich lange auf das Essen gewartet. (2 Stunden)
In folge dem war das Essen wie zu erwarten kalt. Zudem war das Essen auch nicht so wie erhofft, geschmeckt hat es uns nicht. Matschige und kalte Kartoffelecken, kalte Burger und kalte Pizzabrötchen. Waren sehr enttäuscht. Aber was will man von einem kaltem Essen erwarten.
Wir haben nach 1,5 Stunden angerufen um zu fragen wo unsere Bestellung bleibt. Wir bekamen nicht wirklich eine Antwort, hatte wohl keine Lust zu reden.

Wegen den genannten Punkten sind wir sehr Enttäuscht. Deshalb wird es wohl das erste und letzte mal gewesen sein dort zu bestellen.

Emily

Wir haben soeben 2 Döner bestellt, diese kamen dann nach fast 2 Stunden bei uns an, wie man vermuten kann EISKALT!
Nachdem ich mit dem Chef telefoniert habe, gab er mir sein Wort, dass wir das nächste Mal einen Döner gratis bekommen.
Für 31€, die man für 2 Döner + einen Salat bezahlt hat, ist dies wirklich eine magere „Entschuldigung“.

Sonst waren wir immer sehr zufrieden, aber das ist wirklich sehr enttäuschend.

Julia H.

Ich verstehe die schlechten Kritiken nicht. Wenn ich anrufe wird IMMER freundlich reagiert, ich hab meine Essen meist innerhalb einer halben Stunde (Klar kann es auch mal länger dauern wenn ein Haufen Bestellungen sind, es ist eben Gastro und ich hab vollstes Verständnis) und mir schmeckt es jedesmal sehr gut. Weiter so ihr Lieben <3