Mietwagen 24 MW GmbH - Berlin

Uwe S.

Eigentlich wollte ich nur eine Frage zu einer Mietwagenbuchung stellen. Das ist mir aber nicht gelungen. Nach ca. 1 Stunde am Telefon habe ich aufgegeben. Das bestätigt die Erfahrungen anderer Kunden. Hier werde ich gewiss keinen Mietwagen buchten.

Florian B.

Schlechte Bewertung wegen unbekannten Zusatzkosten

Wir haben einen Mietwagen bei Mietwagen24 mit einer Zusatzversicherung für ca. 100€ gebucht.
Bei der Abholung des Wagens gab es keine verfügbare Versicherung der Vermietung für 100€ sondern nur für mindestens 150€ mit weniger Leistungsumfang.
Wir haben diesen Missstand vor Ort telefonisch mit Mietwagen24 abgeklärt und uns wurde empfohlen diese Versicherung für die Mehrkosten von 50€ in Anspruch zu nehmen. Weiterhin wurde uns versprochen, dass die Differenzsumme von ursprünglichem Angebot zu dem tatsächlichen Preis im Nachgang rückerstattet wird. Diese 50€, welche wir zu viel bezahlt haben weil wir ein ganz anderes Angebot bei Mietwagen24 gebucht hatten, wurden uns allerdings nie zurückerstattet. Es wurde uns lediglich eine Gutschrift angeboten.
Gerade weil wir immer alles mit Mietwagen24 besprochen haben und nach deren Empfehlung gehandelt haben, finde ich es unhaltbar, dass diese Situation so abgehandelt wird und wir nebenbei auch keine Rückmeldung auf unsere letzten beiden Emails erhalten haben. Schade, aber ich werde bei Mietwagen24 in Zukunft kein Fahrzeug buchen!

Alexander D.

Wir hatten ein Fahrzeug für eine Woche bei Carwiz über mietwagen24 gemietet. Das Auto war bei der Abholung verschmutzt und wies eine Vielzahl von Beschädigungen auf.

Bei Abgabe mäkelte die Frau zwei kleine Kratzer an.

Bei dem ersten Kratzer konnten wir mittels Foto beweisen, dass dieser nicht von uns stammte.

Von dem zweiten Kratzer konnten wir keinen Fotobeweis erbringen, sodass wir knapp 240 € für einen 5 cm langen Kratzer zahlen mussten, den wir nicht verursacht hatten.

Das Hauptgeschäft liegt unserer Meinung nicht im Vermieten von Autos.

jörn H.

Versteckte Zusatzkosten bei der Abholung vom Fahrzeug. Sehr schlechte Recherche von Mietwagen 24, Hauptsache irgendein Vermieter steht auf Platz ein mit Kosten jenseits von gut und böse, hätte man gleich stutzig werden müssen. Wir mieten nie wieder ein Fahrzeug über irgendwelche Preisvergleichsportale und ganz bestimmt nicht mehr bei Mietwagen 24.
Den Sachverhalt mit Mietwagen 24 versucht zur klären, ha, Fehlanzeige hier wird dann auf den jeweiligen Autovermieter vor Ort hingewiesen, mit Zusatzkosten die vom Kunden vor Ort durch irgendwelche Versicherungen abgeschlossen werde habe Mietwagen24 nichts zu tun. Stimmt, macht euren verdammten Job vorher richtig, wenn ich so Arbeiten würde wie die Mitarbeiter von Mietwagen24, richtig, wir alle hätten keinen Job mehr, Scheissladen.

Wir hatten trotzdem einen schönen Urlaub!!!

Ines B.

Insgesamt sehr zufrieden. Einen Stern Abzug gibt es allerdings wegen der aggressiven Verkaufsmasche von eurem Partner am Schalter. Unterstützung im Nachgang aber sehr gut. Habe mein Geld das ich zu viel bezahlt habe anstandslos zurück bekommen.

Annett K.

Wir haben schon öfter gemietet und sind wie immer zufrieden gewesen. Dieses mal auf Mallorca hatten wir wieder für 2 Wochen einen kleinen Peugeot. Die Übernahme und auch die Rückgabe war problemlos.

Philip S.

Absolut lächerlich! über eine Stunde Wartezeit am Telefon?! Was für ein quatsch. Und dann auch noch inkompetent! Hätte ich auch ein Brot fragen können

Hasen S.

45 Minuten in der Hotline Warteschleife und ich muss diese Musik immer weiter ertragen