LuxTours Reisebüro Pütz GmbH - Bitburg

Andreas S.

Ein Reisebüro in dem man immer professionell geholfen wurde, nette und freundliche Mitarbeiter .Sehr zu empfehlen!

Silke L.

Bestes Reisebüro in der Region. Freundlich und Hilfsbereit. Durch die Termin Buchung haben sich lange Wartezeiten erledigt 😊.
Selbst im Streik Fall (GDL & Eurowings) wurde uns direkt weitergeholfen das wir unseren Urlaub antreten konnten.
Egal ob Strand oder Kreuzfahrt man wird super beraten und kann sich von der ersten Sekunde an auf den Urlaub freuen.

Macht weiter so, ihr seit ein tolles Team.

J J.

Leider funktioniert die Terminvergabe absolut nicht. Wir hatten einen Termin zur Urlaubsberatung, bei welchem uns kurzfristig (leider) noch eine andere Beraterin zugewiesen wurde und haben bereits einige Zeit gewartet, da alle Beraterinnen in Gesprächen waren. Da es langsam aber sicher eng mit der gebuchten Beratungszeit von einer Stunde bis zu Geschäftsschluss wurde, erfolgte eine Nachfrage zur voraussichtlichen Wartezeit. Dabei wurden wir unfreundlich abgebügelt, dass ja andere Leute vor einem dran gewesen wären und diese bereits schon über eine Stunde dran wären. Auf erneute Nachfrage, wie lange es aber voraussichtlich noch dauern würde, wurde sich vor den anderen Kunden darüber lustig gemacht und entgegnet, dass man das ja nicht sagen könne?!
Schade, dass mit Kunden in solch einer Art und Weise umgegangen wird, die eigentlich aus einem freudigen Grund den Laden aufsuchen, die berufliche Erfahrung dort offensichtlich nicht einmal ausreicht, um eine grobe Schätzung über die Dauer eines Vorgangs abzugeben und die Kommunikation leider nicht auf freundlicher Basis, aus welchen Gründen auch immer, stattfindet. Man wählt schließlich einen Termin aus, um eigene Termine entsprechend planen zu können. Dass hier Wartezeiten entstehen ist absolut verständlich, aber am Ende nichts von seinem Termin zu haben und nicht einmal eine freundliche Auskunft zu bekommen, ist leider keine gute Kundenorientierung.

Anna C.

Schon seit vielen Jahren das Reisebüro meines Vertrauens. Zuverlässige, kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter.
Bisher konnten jederzeit alle Vorstellungen und Wünsche an eine Reise erfüllt werden. Ob Kurztrip, Städtereise oder Fernreise - meistens wurden diese sogar übertroffen.
Ich würde das Reisebüro jederzeit weiterempfehlen und werde weiterhin meine Reisen dort buchen - Danke !!!

Sebastian S.

Heute habe ich per Telefon eine Anfrage für einen geschäftlichen Flug angefragt. Ich wurde von Frau Fandel perfekt bedient. Das Angebot kam 5 Minuten später. Sehr kompetent und einfach empfehlenswert. Flug gebucht!!!!

Sascha M.

Top Beratung und 1A Service!

Martyna P.

Super freundliche Beratung und top Service !
Ohne irgendeine Vorstellung, wo es hin gehen soll sind wir hin und Frau Reinhard hat uns super beraten und viele Möglichkeiten aufgezeigt. Sie ist super auf unsere Wünsche eingegangen und Dank ihr hatten wir tolle Flitterwochen! 🙂

D.H.

Kann dieses Reisebüro nur weiter empfehlen. Unser Flug wurde anuliert, haben sich sofort( trotz Wochenende)um eine Umbuchung& Transfer gekümmert. Vielen Dank nochmal.!!