Enterprise Rent-A-Car - Herbert-Quandt Straße - Hildesheim

Thomas R.

Gut.

Wir haben uns für ein Wochenende einen kleinen Transporter gemietet, was (online über den ADAC) problemlos möglich war.

Einziger Wehrmutstropfen, der eine 5-Sterne-Bewertung verhindert: Das Fahrzeug wurde nur 3/4 voll betankt übergeben und musste ebenso 3/4 voll betankt wieder abgegeben werden. Da es als Mieter eines solchen Fahrzeugs also mehr oder weniger dem Bauchgefühl überlassen wird, wie viel man denn nun tatsächlich nachtanken muss, ist alles, was bei Abgabe über 3/4 Tankinhalt ist, verschenkt.

Auch wenn dies ein kleiner Makel ist, werden wir hier gerne weiter Buchen, allein schon weil man keine komplett verbeulten Schrottkarren bekommt, wie bei anderen Namhaften Hildesheimer Autoverleihern mit vier Buchstaben.

Katrin C.

Wir hatten nun zwei mal einen Leihwagen von dort für drei bzw. fünf Tage. Einmal persönlich gebucht und einmal online, beide male aber recht kurzfristig. Wir haben zwar auch ein Upgrade, also eine andere Klasse als gebucht bekommen aber das ist für mich völlig okay denn preislich hat sich nichts geändert und alles was mir wichtig ist wurde erfüllt: super freundliche Mitarbeiter die sich wirklich auch dann bemühen wenn man mit komplizierten Anliegen auf sie zukommt. Einen sicheren Leihwagen, der mich von A nach B bringt und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis wie ich finde. Bis jetzt haben wir ausschließlich positive Erfahrungen gemacht!

Yasmin M.

Leider wurden mir trotz Nachfrage welche Kosten auf mich zukommen Zuschläge verschwiegen, die ich jetzt zahlen soll. Ich hatte aufgrund einer Panne einen leihwagen nehmen müssen über den AvD und musste einen Tag selbst zahlen, was kein Problem ist, jedoch erwarte ich dass mir auch die tatsächlichen Kosten genannt werden. Trotz Beschwerde muss ich es zahlen. Bitte informiert eure Kunden ordentlich.

Sabine K.

Wir haben über das Wochenende hier ein Auto gemietet und waren zufrieden. Der einzige Mangel war, dass auf Grund eng getakteter Vermietung das Auto leider nicht ganz sauber war. Hierbei konnte die anwesende Mitarbeiterin uns allerdings entgegenkommen. Sie war sehr nett und bemüht, die uns entstandenen Unannehmlichkeiten auszugleichen.

Andreas

Transporter am 14.1. reserviert für den 20.1. 9 Uhr.
Knapp eine Stunde vorher bekomme ich einen Anruf, dass der entsprechende Transporter nicht da wäre und seit Samstag vermietet sei, ich aber einen anderen, Kleineren bekommen könne, den ich allerdings selbst aus Braunschweig abholen müsse...
Die eine Frechheit mit einer anderen wieder gutmachen zu wollen hat mich wirklich umgehauen...
Zumindest gibt es wohl angeblich das bereits abgebuchte Geld zurück, mal sehen ob zumindest das klappt.
Wer seinen Umzug noch ein wenig unbequemer machen möchte als er ohnehin schon ist bucht am besten bei Enterprise.

Claudia G.

Tolle Autovermietung!
Bei Problemen mit dem angemieteten Fahrzeug wird man vorzeitig telefonisch informiert und es werden alternative Fahrzeuge angeboten!
Absolut Top - wir haben schon mehrfach Fahrzeug bei Enterprise Hildesheim angemietet und kommen immer gerne wieder auf den Standort zurück.

Karin H.

Musste aufgrund eines Vollkasko Schadens ein Mietwagen haben. Hat auch am Anfang gut geklappt, das Fahrzeug wurde mir nach Hause gebracht. Allerdings gab es schon vorher am Telefon die erste Frechheit, da ich ein Automatik Auto brauche hatten sie nur ein Elekroauto. Als ich dann sagte das ich lieber einen Benziner hätte wurde mir im frechen Ton gesagt das ich froh sein könnte überhaupt ein Auto zu bekommen. Da der Schaden länger dauerte musste ich den Wagen verlängern, auch dies ging problemlos aber die Abholung dann war eine Katastrophe. Am Abholtag war ich zu einer Trauerfeier von der ich extra eher aufgebrochen bin da ich eine SMS bekommen hatte das der Wagen zwischen 15:30 und 16:00 Uhr abgeholt wird. Nur es kam niemand den Wagen abholen und meinen Arzttermin der um 18:00 Uhr sein sollte habe ich auch abgesagt da ich noch damit gerechnet habe das sie noch erscheinen. An diesem Tag wurde der Wagen jedenfalls nicht mehr abgeholt. Am nächsten Tag habe ich dort angerufen wobei mein Anruf dann in Celle gelandet ist wo mir gesagt wurde das dann wohl alle unterwegs sind Fahrzeuge holen. Später rief mich dann eine Mitarbeiterin an und behauptete das sie mich angeblich am Tag vorher angerufen hätte, das war aber gelogen denn uch hatte keinen Anruf bekommen, nur die besagte SMS. Als dann später das Fahrzeug abgeholt wurde, wurde mir eine Radkappe in Rechnung gestellt die ich angeblich kaputt gefahren habe. Angeblich war vorher nur ein Kratzer dran und jetzt war etwas heraus gebrochen. Ich bin nirgends gegen gefahren und bin sehr ärgerlich über diese Kosten, auf meine Anmerkung das sie mir das ja nicht berechnen mussten da sie mich ja am Tag vorher so veräppelt hätten bekam ich keine Antwort. Habe dann gesagt das ich es bezahlen werde aber nie wieder ein Auto bei Enterprise mieten werde, da bekam ich zur Antwort im frechen Ton .......damit kann ich leben. Ausserdem wollte sie mir die Rechnung per Mail schicken wenn sie im Büro ist aber die habe ich bis jetzt noch nicht erhalten. Nie wieder werde ich dort ein Auto mieten und kann allen nur davon abraten

community Y. M. S. Y. P.

Absoluter sauladen. 2 von 3 mal lief nichts. Einmal stand der Transporter gar nicht da, ein anderes Mal stand der Falsche da. Nie wieder, da Zahl ich lieber 20 mehr bei anderen und hab keinen stress