Enterprise Autovermietung und Transporter Mieten - Berlin-Mariendorf - Berlin

Sebastian J.

Wieder einmal zufrieden gewesen. Nettes Personal und freundliche Beratung.
Update vom 16.06.22 auch dieses Mal wieder sehr zufrieden gewesen. Die Übergabe durch den Herrn Sezer war super.
Ich kann leider nicht mehr als 5 Sterne geben 🤣🤣
War auch am 11.02.25 wieder sehr zufrieden.

Timo V.

Wir haben kurzfristig für ein langes Wochenende wagen gebucht. Wir würden sehr gut von Cengiz Senguel betreut. Sehr fair und kompetent,dazu noch sehr freundlich. Er hat uns sehr geholfen und auch ein paar schwierige Dinge möglich gemacht. Vielen Dank dafür

Alexander S.

Betreuung, Anmietung und Nachbetreuung einfach topp mit persönlichem Ansprechpartner in Mariendorf. Das ist recht selten heutzutage und daher umso erfreulicher. Im Verhältnis zu anderen Anbietern ist Enterprise dazu noch recht günstig (günstig ist hier aber nicht mit billig zu verwechseln 😉 ), denn der Service ist topp. Das ist kein städtisches Car-Sharing mit verdreckten und halbdefekten Autos. Ziemlich klasse. Daher nahezu uneingeschränkte Empfehlung.

Minimaler Wermutstropfen: Verlängerungen außerhalb der regulären Geschäftszeiten (z.B. Sonntags) scheinen nicht so einfach möglich zu sein. In der App ist mir das nicht gelungen. Die App verweist auf die Hotline. Unter der Hotline ist Sonntags leider niemand erreichbar. Wenn man das nun aber weiß, kann man künftig anders planen. Für die App möchte ich empfehlen, sie um die Verlängerungsoption zu erweitern. Das scheint mir in Zeiten von Knuspr und Amazon durchaus angemessen.

Daher Gesamtnote 1-

Turgut E.

Bei der Übergabe des Autos wird der Schlüssel in die Hand gedrückt und beim zurückgeben wird gründlich untersucht inkl. komplette Boden,dann entdeckt man 1 cm Kratzer unter der Stoßstange,was auf keinen Fall mit gehörte und nachdem man weg ist,meldet man in System 35 cm Kratzer. Bravo. So wird man übers Ohr gehauen in dieser Filiale.

ipek

Normalerweise ist es nicht meine Lieblings Filiale.
Gibt bessere Deutschlandweit.
1.sie sind so gut wie gar nicht telefonisch erreichbar.
2.sie sind nicht Lösungsorientiert, entweder sind sie ahnungslos oder Lustlos, es ist so eine geht heute komm morgen politik, leider.
Aber heute der Service war ⭐⭐⭐⭐⭐.
Unsere 5 Sterne gegen an den Marco der uns heute bedient hat, alles umgesetzt hat war der Kollege gestern nicht konnte. Weshalb wir heute nochmal hin mussten, Zeitverschwändung und Streß umsonst.

Der Marco war freundlich, kompetent, Lösungsorientiert und hat alles in 5 Minuten erledigt, danke Marco.
Ein Mitarbeiter so wie jeder sich das wünscht. ⭐⭐⭐⭐⭐

Don P.

Vor einigen Tagen haben wir einen 9 Sitzer Van den ich bereits in Oktober über Check24 reserviert hatte gemietet. Als wir vor Ort waren waren wir zunächst etwas schockiert, weil wir das für uns reservierte Fahrzeug wegen der neuen Enterprise Richtlinien (Mercedes Vito) nicht in Italien benutzen dürfen. Wir hatten schon gedacht das wir unseren Urlaub absagen sollten.

Aber so ein engagiertes, hilfsbereites Serviceteam habe ich noch nie erlebt. Sie haben extra Mitarbeiter zu anderen Enterprise Station geschickt um für uns einen anderen Van zu holen. Zusätzlich haben sie noch den TÜV abgenommen (der TÜV Mitarbeiter hat Überstunden dafür gemacht)

Klar können Fehler passieren und das Buchungssystem von Enterprise ist nicht perfekt. Für mich und meine Familie ist das Service Team von Enterprise Alt- Mariendorf echte Helden, weil sie unseren Familienurlaub gerettet haben!

Vielen Dank!!! 🙂

Kevin S.

Ich war zunächst etwas abgeschreckt von den negativen Rezensionen, wo die Leute geschrieben haben, dass sie letzen Endes ohne gemietetes Auto dastanden.
Aber bei meiner Transporter-Miete hat alles super funktioniert. Telefonisch war die Filiale jederzeit schnell erreichbar und freundlich waren auch alle. Ich habe den Wagen wie gebucht abholen können, und vor Ort noch einen Kaffee bekommen. Alles hat reibungslos funktioniert und der Preis war deutlich günstiger als bei der Konkurrenz. Ich bin sehr zufrieden und kann Enterprise nur weiterempfehlen.

Susan M.

Hat alles super geklappt, Auto stand zur Übergabe planmäßig bereit.
Immer wieder gerne