Die TUI in Berlin - Ihr Reisebüro im Ringcenter Berlin - Berlin

Frank S.

Wie jedes Mal auch Mitarbeiterübergreifend toll beraten worden. Diesmal ultra kurzfristig Last Minute alles gut geklappt und Alternativen zu unseren Vorstellungen aufgezeigt, welche es dann wurde & diese übertraf. Danke dafür. Gerne wieder.

Petra B.

Seit vielen Jahren buchen wir hier unseren Großfamilien-Urlaub. Wir wurden immer gut beraten und betreut. Eine Besonderheit beim diesjährigen Herbsturlaub war, dass erstmals nach dem Urlaub ein Problem gelöst werden musste. Dies gelang mit Erfolg. Mein Dank gilt Frau Seidler und dem gesamten Team.

Celina M.

Wir buchen als Familie seit mindestens 10 Jahren in diesem Reisebüro und sind jedes Mal aufs Neue zufrieden. Unsere Wünsche werden immer zu 100% berücksichtigt und auch zusätzliche Leistungen, wie das beantragen von ESTA, werden immer gerne übernommen. Wir werden jedes Mal sehr gut beraten und kommen jedes Mal sehr gerne wieder!

Regina L.

Sehr professionelle und dem Kunden freundlich zugewandte Beratung. Bin seit Jahren Kunde und kann dieses Reisebüro nur empfehlen

Karin L.

Ich buche seit einigen Jahren Reisen bei TUI im Ringcenter und wurde immer gut beraten. Frau Ponwitz ist sehr kompetent und engagiert. Kürzlich mussten wir aus persönlichen Gründen eine Reise stornieren. Auch in diesem Fall war sie uns sehr behilflich. Wir fanden gemeinsam ein neues Reiseziel.
Ich kann den Service mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Stephan F.

Urlaubsziel: 1/1 Sterne. Gutes Urlaubsziel, vernünftiges Hotel.

Individualität: 0/1 Sterne. Ich wollte erst ein paar Tage in eine Stadt und dann weiter zum Hauptziel. Geht nicht.

Service: 0/2 Sterne. Ich habe ab Tag 1 deutlich gemacht, dass ich meine Gitarre mitnehmen möchte und darum gebeten, herauszufinden, ob das geht und zu welchen Konditionen. Mir wurde zugesichert, dass das herausfinden wird. Direkt nach meiner Unterschrift wurde das Thema trotz mehrerer Nachfragen meinerseits ignoriert oder mit Copy/Paste Antworten von nicht hilfreichen Googleresultaten abgetan oder lapidar als "davon würde ich abraten" abgetan. Nachdem ich telefonisch endlich bei einer anderen Kollegin durchkam, war das Resultat, dass die Airline zwar sagt das ginge über den Veranstalter (also über TUI). Leider teilte TUI mir in der selben Email mit, dass Sie das nicht machen.

Mit anderen Worten: Ich habe explizit klargemacht, dass ich das will. TUI hat mir zugesagt, dass Sie es herausfinden. Und dann wird es nichts, weil TUI sich weigert, das so zu buchen. Wenn ich das geahnt hätte, hätte ich hier nie gebucht. Komisch, auch dass das alles erst aufgefallen ist, als ich schon bezahlt hatte.

Orga 0/1 Sterne: Mir wurde zugesagt, dass die Online Checkins von TUI erledigt werden. Das ist nur in einem von zwei Fällen passiert. Ich hätte maximale Gepäckmaße und Gewicht für beide Airlines, sowie für Cabin und Checked Bag gebraucht. Leider hat TUI mir diese Zahlen nur teilweise mitgeteilt (nur für eine von zwei Airlines und nur für Checked Bag aber nicht für Cabin Bag). D.h. ich musste mir den ganzen Mist doch wieder selbst ergooglen.

Fazit: nie wieder.

Ganz ehrlich, bei der Miesen Erfahrung hätte ich das auch selber buchen können. Das wäre stressfreier und günstiger gewesen und ich hätte die Gitarre nicht zu Hause lassen müssen. Der einzige Bonus von TUI ist der Transfer vom Flughafen zum Hotel, das geht auch für ein paar Euro im Linienbus.

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Zu Ihrer Antwort: Schade, dass Sie erst nach einem negativen Review so gründlich antworten und nicht, wenn noch Zeit ist, die Sache zu retten.

Ich habe bei der Buchung, am Tag der Unterschrift, auf die Gitarre hingewiesen und danach noch 5 mal schriftlich nachgefragt.

Sie haben mir gesagt, Sie kümmern sich um Online Checkin - ja einen von zwei haben Sie erledigt. SundAir bietet sehr wohl Online Checkin an, ich habe den selbst genutzt.

Petra D.

Sehr geehrte Damen und Herren,

seit nun mehr über drei Jahrzehnte sind wir sehr zufriedene Kunden des TUI Reisecenters. Seit 1993 haben wir stets unsere Reisen im Spreecenter bei Frau Gettkandt und Frau Bier gebucht.

Bedauerlicherweise musste das Reisebüro dort schließen, was wir und andere Stammkunden in der Umgebung, sehr ärgerlich fanden.

Aus den Zeiten im Spreecenter kannten wir auch Frau Priem, die Anfang der 2000-er Jahre in das TUI Reisecenter Ringcenter gewechselt ist. Im Mai 2024 buchten wir eine Reise nach Südafrika für 6 Personen. Unsere Reiseziele sollten der Krüger Nationalpark mit Johannesburg, sowie Kapstadt enthalten. Für uns wurde diese Reise in einem sogenannten 3 Reisebaustein zusammengestellt. Im Oktober 2024 flogen wir nach Johannesburg, übernachteten dort für zwei Nächte im Hotel „Holiday Inn Johannesburg Airport“ und daran anschließend wurden wir von einem Ranger des Unternehmens Kurt Safari zur unserer Tour in den Krüger Nationalpark abgeholt. Die Unterkunft eine riesengroße Lodge und die Durchführung der Safari waren sensationell. Danach ging es wieder zurück nach Johannesburg und dann weiter mit dem Flieger nach Kapstadt. Dort wohnten wir im“ Mandela Place Apartment „ mitten in der Stadt, wo wir von dort ganz bequem alle Sehenswürdigkeiten unkompliziert erreichen konnten.

Wir möchten uns bei Frau Priem und ihrem gesamten Team im TUI Ringcenter Berlin für die wirklich sehr gute Beratung und Buchung der Reise bedanken. Es hat wunderbar alles mit den Flügen, den Unterkünften, sowie der Durchführung der Safari geklappt und wir können uns sehr gut vorstellen, das die Planung unserer Südafrika Reise ein großer zeitliche Aufwand für Frau Priem war.

Deshalb hier nochmals ausdrücklich unseren Dank und wir werden noch weitere Jahrzehnte unsere Reisen im TUI Ringcenter Berlin buchen.

Lisa G.

Unglaublich zufriedenstellen und kompetenter Service!

Wir wurden selbst um 19:00 noch super freundlich und ausgiebig beraten - echt grandios!

Hier kommen wir für die nächste Reisebuchung gern wieder!