burgerme - Berlin

Andy L.

Wir haben in den letzten Monaten zweimal hier bestellt.
Lieferung war pünktlich und das gelieferte Essen war auch warm.
Da kommt schon die Kritik.
Bei beiden Bestellungen hat jeweils ein Artikel gefehlt.
Update:
Der Kundenservice ist sehr engagiert und hat uns einen großzügigen Gutschein für die nächste Bestellung ausgestellt. Dafür einen Stern plus.

Vitus

Die Burger sind ausgezeichnet, nur der Service ist eine Zumutung. Bestellungen werden im System falsch durchgegeben. Dann wurden auch noch Pommes vergessen und die falsche Limo eingepackt. Auf telefonische Nachfrage hin, soll man die fehlenden Dinge abholen kommen. Macht man das, muss man warten, bis die Pommes dann fertig werden. Da ist das Essen zu Hause dann kalt. Die ohnehin kostenlose Mayo habe ich dann aus Kulanz doch noch bekommen. Danke für diese Großzügigkeit.

Dieser völlig uneinsichtige Kassierer hat damit 4 Kunden verloren. Ich hoffe, das war es wert.

Philip B.

Seit dem der Laden eine Weile geschlossen hatte, war ich richtig froh zu sehen, dass er wieder öffnet. Ich habe mir seit dem schon 2 mal etwas bestellt und war jedes Mal vollkommen zufrieden. Der Fahrer war schnell da, freundlich an der Tür und das Essen kam warm an. Ich werde definitiv häufiger bestelleny

Stef F.

Habe damals öfters hier bestellt und es gab immer irgendwelche Probleme von fehlenden Artikeln bis hin zu schlicht und einfach kein Essen bekommen, nach dem das Restaurant nun mehrere Monate geschlossen war, hab ich es erneut versucht. Leider ohne Erfolg. Habe über ubereats bestellt. Das Essen sollte spätestens nach 35 Minuten da sein. Nach 90 Minuten habe ich versucht, im Restaurant anzurufen, es ging natürlich niemand ans Telefon, nach knapp 3 Stunden (mittlerweile nun schon kurz nach 21 Uhr) hab ich mich an den Support von ubereats gewand, der hat auch noch mal versucht, Kontakt mit dem Restaurant aufzunehmen, doch auch ohne Erfolg. Also so wie es aussieht, hat sich nix geändert seit der letzten Schließung.

Mark F. O. A. C.

Nachdem dieser Laden Monate lang geschlossen war, habe ich mich heute mal gefreut, endlich einen neuen Pächter anzutreffen. Ich wollte so gerne einen Burger essen, aber bedauerlicherweise hat der neue Pächter Apple Pay bei sich gesperrt. Somit konnte man nichts kaufen. Beim Pächter davor ging das ohne Probleme. Schade, dann muss man halt woanders essen gehen. Gibt ja in der Nähe genug Auswahl.

Nachtrag vom Dezember 2024

Mittlerweile wurden die Karten Zahlungsmöglichkeiten überarbeitet, so dass ich meine Bewertung hier entsprechend anpasse. Ich gebe nun insgesamt 4 Sterne.

Ralf 8.

Ich kann diesen Laden sehr empfehlen! Seitdem der neue Pächter drin ist, hat sich die Lieferzeit sehr verkürzt, wobei die Qualität nicht gelitten hat, im Gegenteil: klare Empfehlung!

Martin Z.

Wir haben 2 Burger und einmal Snacks direkt über die Webseite bestellt. Nachdem der Status zu „Beginn der Auslieferung“ dauerte es weitere 20min bis die Bestellung bei uns war. Reine Fahrzeit zu dem Zeitpunkt laut Google Maps waren 8min.

Nachdem der sehr kurz angebundene Lieferfahrer die Bestellung einfach vor die Tür gestellt hatte, packte ich diese aus und musste feststellen, dass alles in der Tüte durcheinander war.

Einer der beiden Burger war komplett zerlegt, der andere war ok. Der Inhalt des Snacks war in der gesamten Tüte verteilt.

Die Burger an sich waren sehr spärlich belegt, in Soße aufgeweicht und bei Lieferung nur lauwarm. Absolut unakzeptabel.

Nach Beschwerde bei der Hotline gab es einen Gutschein, aber eigentlich hab ich keine Lust da überhaupt wieder zu bestellen.

Kai W.

Seit der Neueröffnung hab ich dort schon öfters gegessen, und muss sagen einfach super alle Mega lieb Lieferzeit ist top und die Burger schmecken einfach super
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