BURGER KING Deutschland GmbH - Berlin

Sho S.

Essen ist immer frisch und lecker, leider funktionieren die QR Codes nie an den Automaten, man muss dann immer zur Kasse laufen. Personal ist aber immer nett.
Des weiteren ist es immer kalt in dem Laden, weil immer alle Türen offen stehen. Auch im Winter. Wir machen die dann immer zu 🙂

Der T.

Als wir gestern Abend hier waren, roch es im gesamten Restaurant massiv nach "Toilette". Vielleicht war das der Grund weshalb wir auch die einzigen im Restaurant gewesen sind, und sonst nur Lieferboten etwas abholten.

Wer das Restaurant kennt, wird wissen, wie groß es ist. Daher ist es doch erstaunlich, dass es hier riecht wie in einer Bahnhofstoilette.

Wir jedenfalls gehen hier nicht mehr hin!

Klaus G.

Die Filiale war mal wochenlang geschlossen und danach war das Essen durchaus akzeptabel. Allerdings verschlechterte es ab dem letzten Quartal 2024 zusehends: Das Personal sprach immer weniger Deutsch, die Burger waren teilweise nur ein matschiger Klumpen, mal gab es keine Tablets und das Essen wurde in Papiertüten gereicht, mal war Cola Zero ausverkauft und beim letzten Besuch erhielt ich eine abgestandene lauwarme Cola Light anstatt Cola Zero mit Eis.

Die Toiletten sind, all die Jahre, die ich dort zu Gast bin, eine Zumutung. Gleiches gilt für die Stricher aus dem Tiergarten, die dort ohne zu verzehren herumlungern.

Seit Januar 2025 scheint eine neue Betreibergesellschaft die Filiale übernommen zu haben. Diese hat als erste Tat erst einmal das Mitführen von Hunden untersagt, womit sich der Laden endgültig disqualifiziert hat.

Vincent

Toller BK, direkt am S Bahnhof Tiergarten, aber trotzdem wie auf einer eigenen Insel abgezäunt.

Bestellterminals funktionieren einwandfrei, Zubereitung war relativ schnell und Sitzplätze gibt es viele draußen und drinne.

WC zudem auch vorhanden und das kostenlos.

Essen war korrekt und kn gewohnter „Qualität“. Gab nichts zu beanstanden.

Lisa M.

Heute mal wieder etwas in diesem BK gegessen. Architektonisch ein interessanter Ort. Wenn man das Restaurant betritt, wird man jedoch direkt von einem penetranten Toilettengeruch begrüßt, der sich durch zwei Drittel des Restaurants zieht.

Der erste Bestellversuch am SB Schalter ist direkt missglückt, weil sich das Gerät kurz vor dem Abschicken der Bestellung aufgehängt hat. Daraufhin wollten wir am Tresen bestellen. Obwohl kaum etwas los war, herrschte ein heillosen Durcheinander hinter dem Counter. Die Mitarbeitenden wirkten unorganisiert und überfordert und hatten zudem extrem schlechte Laune. Wir fühlten uns direkt schlecht, die Mitarbeitenden mit unserer Bestellung zu belästigen.

Für das geringe Gästeaufkommen im Laden, hat die Zubereitung ein wenig zu lange gedauert, aber schon auch noch im Rahmen.

Das Essen war für die Wartezeit zu kalt (Pommes ok). Die Portionen haben sehr klein gewirkt. Kaum Unterschied zwischen Medium und Große Pommes. Der All-Over-Feel des Essens kann man als absolut lieblos beschreiben.

Der Laden wirkt ungepflegt, schmuddelig, verstaubt und hat Spinnenweben unter der Decke. Dazu noch der Geruch, allgemein ein sehr unbefriedigendes Erlebnis. Wir kommen nicht wieder.

Mr N.

Als Kunde unerwünscht?

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung in dieser Filiale. Der Bestellautomat hat meine Gutscheine nicht angenommen, und als ich versuchte, bei einer Mitarbeiterin zu bestellen, wirkte das Personal überfordert und unterbesetzt. Die Schichtleiterin wollte sich nicht um das Problem kümmern und verwies mich nur zurück an den defekten Automaten. Nach langer Wartezeit wurde ein anderer Kunde vor mir bedient, und als ich mich beschwerte, wurde mir unhöflich mitgeteilt, dass ich nicht mehr bedient werde. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Peter B.

Der Burger King, hat mein Essen, heiß und lecker serviert. Die Inneneinrichtung war gepflegt und sauber. Alle Angestellten waren freundlich zu ihren Kunden. Nur die Temperatur im Restaurant, hätte um einiges höher sein können. Auch die Toiletten waren nicht so sauber, ob wohl nicht so viel los war.

S T. B.

Sehr schlechter Service. Gäste werden angepampt. Fast nichts los in der Filiale, was nicht überraschend ist. Die Arbeitsabläufe wirken schlecht koordiniert und chaotisch. Das kenne ich so aus anderen Filialen nicht. Die Filiale scheint ein Personal- bzw. Managementproblem zu haben. Das ist sehr schade, denn die Location ist super.